唐田司法所：“三聚焦”構(gòu)建矛盾糾紛化解 新“楓”景

今年以來，貴池區(qū)唐田司法所充分發(fā)揮人民調(diào)解職能作用，堅持和發(fā)展“楓橋經(jīng)驗”，深入開展矛盾糾紛排查化解工作，及時、妥善處置各類矛盾糾紛，有效消除各類問題隱患，進(jìn)一步提升轄區(qū)群眾安全感和滿意度。

聚焦群眾說事。唐田司法所借鑒傳統(tǒng)調(diào)解方式，建立“鄉(xiāng)賢調(diào)解+鄰里調(diào)解+N”調(diào)處化解工作機(jī)制，并結(jié)合相關(guān)法律知識和專業(yè)的調(diào)解技巧，發(fā)展出符合地方實際的調(diào)解模式。在調(diào)處矛盾糾紛過程中，遵循當(dāng)事人的自愿原則，重視對當(dāng)事人進(jìn)行心理疏導(dǎo)，用“一杯茶”“一微笑”打開群眾“心結(jié)”，推動“案結(jié)事了”走向“事心雙解”。

聚焦多元化解。通過探索基層治理“四室聯(lián)動”矛盾糾紛多元化解工作方法，即“唐”心工作室、“兩代表一委員”調(diào)解室、警民聯(lián)調(diào)室、談心談話室，形成上下貫通、左右協(xié)調(diào)、多方聯(lián)動的“一站式”矛盾糾紛多元化解機(jī)制。讓群眾“大矛盾、小糾紛”都能找到窗口予以辦理，全力營造矛盾糾紛多元化解的良好社會氛圍。今年截至目前，主動調(diào)解矛盾糾紛共10余件，上門解答法律咨詢問題20余次，服務(wù)超60人次。

聚焦網(wǎng)格管理。司法所與鎮(zhèn)綜治中心聯(lián)動，充分利用網(wǎng)格內(nèi)人熟、地熟、事熟，接觸群眾密切的優(yōu)勢，使矛盾糾紛從源頭上做到早排查、早發(fā)現(xiàn)、早化解，實現(xiàn)了“人在網(wǎng)中走、事在格里辦”，以“小網(wǎng)格”撐起矛盾排查的“大格局”。在排查過程中，發(fā)現(xiàn)群眾有矛盾糾紛的，網(wǎng)格員第一時間根據(jù)掌握的法律知識和積累的人情事理經(jīng)驗，堅持調(diào)解優(yōu)先，應(yīng)調(diào)盡調(diào)，遇到問題“不推不繞”。緊盯婚姻家庭、土地、鄰里、贍養(yǎng)等幾個突出的矛盾糾紛因素，確?！靶∈虏怀龈?、大事不出村、遇事早處理、矛盾不上交”。