江口街道：細(xì)化“小網(wǎng)格”托起 “大民生”

在江口街道，有這樣一群人。他們穿梭在大街小巷，幫助居民解決問(wèn)題、化解矛盾，搭建起與老百姓溝通交流的橋梁；他們奔走在基層一線，掌握村子里的大小事，為上級(jí)工作決策提供最真實(shí)的數(shù)據(jù)參考。他們用實(shí)際行動(dòng)做實(shí)網(wǎng)格，贏得了廣大群眾的信任和肯定，被親切地稱(chēng)為居民的“貼心人”。

群眾滿意的助力員。為切實(shí)做好公共服務(wù)居民的滿意度，該街道網(wǎng)格員迅速行動(dòng)，深入村莊開(kāi)展走訪，在不妨礙村民生產(chǎn)、生活、工作的基礎(chǔ)上，充分利用居民空閑時(shí)間，向村民宣傳區(qū)、街道兩級(jí)六個(gè)領(lǐng)域方面民生工作成果和惠民政策，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)居民在人居環(huán)境、社會(huì)治安、基本醫(yī)療、文化生活、基礎(chǔ)教育、社會(huì)幫扶等方面的問(wèn)題，如實(shí)填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷，上報(bào)匯總走訪過(guò)程中收集到的問(wèn)題，建立問(wèn)題臺(tái)賬并及時(shí)向居民反饋辦理情況。通過(guò)開(kāi)展“大走訪”行動(dòng)，入戶與群眾面對(duì)面溝通交流，察民情、送政策，暢通雙向溝通渠道，真正“走”出溫度，提升全街基本公共服務(wù)群眾滿意度。

環(huán)境整治的帶頭人。在人居環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)中，網(wǎng)格員們利用對(duì)地理環(huán)境和社情民意的熟悉了解，深入走訪排查轄區(qū)內(nèi)生活垃圾亂扔亂堆亂放、河道垃圾、公共區(qū)域散養(yǎng)圈養(yǎng)、垃圾桶體破損、戶外廣告亂噴亂貼等問(wèn)題。同時(shí)，積極宣傳環(huán)境衛(wèi)生整治各項(xiàng)政策，耐心做群眾思想工作，爭(zhēng)取居民配合和支持，帶頭踐行垃圾分類(lèi)，引導(dǎo)居民將環(huán)境整治提升“新時(shí)尚”踐行為“好習(xí)慣”，實(shí)現(xiàn)由“旁觀者”變?yōu)椤皡⑴c者”。網(wǎng)格員積極配合相關(guān)部門(mén)開(kāi)展亂堆亂放專(zhuān)項(xiàng)治理，采取“說(shuō)理式”的工作方式，主動(dòng)聯(lián)系所在的社區(qū)黨群服務(wù)中心，使整治工作既有力度又有溫度。

社區(qū)防火的護(hù)衛(wèi)隊(duì)。為做好秸稈禁燒工作，打贏秋冬季秸稈禁燒“藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)”，在街道的安排布置下，網(wǎng)格員擴(kuò)大巡查力度，從街道小巷蔓延到田間地頭。通過(guò)微信群、張貼橫幅、走訪入戶、發(fā)放明白紙等方式，全方位、多角度進(jìn)行宣傳引導(dǎo)，向居民講解焚燒秸稈的危害性、嚴(yán)重后果及處罰條例，積極推廣秸稈還田等科學(xué)應(yīng)用方法。通過(guò)強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，全覆蓋式巡查，持續(xù)推進(jìn)秸稈禁燒各項(xiàng)工作。同時(shí)積極宣傳森林防火知識(shí)，勸導(dǎo)居民不用明火，進(jìn)入易燃區(qū)不吸煙，不帶火種進(jìn)山，形成人人抓防火、人人重防火的良好局面。

據(jù)了解，江口街道目前共有119名網(wǎng)格員，他們利用自身扎根一線、貼近群眾、觸覺(jué)靈敏的優(yōu)勢(shì)，用腳步丈量網(wǎng)格，及時(shí)采集各類(lèi)基礎(chǔ)信息，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隱患，幫助化解矛盾糾紛，第一時(shí)間解決問(wèn)題，切實(shí)打通了基層社會(huì)治理的“末端神經(jīng)”，助推優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，讓“小網(wǎng)格”托起 “大民生”。