貴池基層治理工作獲中央社會工作部官網(wǎng)點贊

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刊發(fā)《五彩志愿“花” 結(jié)出幸?！肮薄芬晃?

關(guān)注我區(qū)清風街道東湖路社區(qū)

緊緊圍繞黨建引領(lǐng)基層治理

創(chuàng)新志愿服務(wù)機制，助力社區(qū)建設(shè)與發(fā)展

五彩志愿“花” 結(jié)出幸福“果”

安徽省池州市貴池區(qū)清風街道東湖路社區(qū)緊緊圍繞黨建引領(lǐng)基層治理，創(chuàng)新志愿服務(wù)機制、推動多方資源整合、促進共建共治共享，充分發(fā)揮“奉獻紅”“智慧藍”“環(huán)保綠”“活力銀”“關(guān)愛紫”五彩志愿服務(wù)隊的作用，助力社區(qū)建設(shè)與發(fā)展。

“奉獻紅” 織密為民服務(wù)網(wǎng)

東湖路社區(qū)轄區(qū)3.5平方公里，下轄14個居民小區(qū)，常住居民8274戶、22335人。社區(qū)范圍廣、人口多，社區(qū)黨組織從綜合治理入手，建立以小區(qū)黨支部為核心、小區(qū)紅色業(yè)委會為自治主體的紅色自治聯(lián)盟，發(fā)揮黨員志愿者先鋒模范帶頭作用，組建了“奉獻紅”志愿服務(wù)隊。

14個小區(qū)分別成立了由社區(qū)工作者牽頭，小區(qū)黨支部、公安、城管、業(yè)委會、物業(yè)、樓棟長組成的小區(qū)議事協(xié)商群，形成小區(qū)的事小區(qū)議、小區(qū)的事小區(qū)辦，做到問題及時發(fā)現(xiàn)及時交辦。議事協(xié)商群建立以來，居民的急難愁盼問題得到了快速回應(yīng)和及時解決，贏得了居民群眾的高度信任與認可。

在東湖路社區(qū)，無論是線上還是線下，總能看到“奉獻紅”的身影。在線上，他們對居民的問詢及時回復、細致講解，對居民急需解決的問題進行反饋。在線下，老舊小區(qū)改造期間，“奉獻紅”隊員們主動幫老人搬運家具；社區(qū)舉辦文化節(jié)時，“奉獻紅”隊員們又主動承擔起現(xiàn)場的組織和引導工作。

“智慧藍” 化解矛盾見成效

為更好地解決居民之間的矛盾糾紛，東湖路社區(qū)“智慧藍”志愿服務(wù)隊通過設(shè)置咨詢臺、開展講座、懸掛橫幅、發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場講解、贈送小禮品等方式，向廣大居民群眾普及法律知識，宣傳反電詐、防范非法集資等相關(guān)知識，與廣大居民群眾面對面交流，解答居民的各類疑惑。

遇到居民發(fā)生矛盾糾紛，“智慧藍”志愿服務(wù)隊主動化身為“幫幫團”進行調(diào)解。在清心佳園小區(qū)15棟，有兩戶居民因樓道公共區(qū)域放置物品問題發(fā)生爭執(zhí)，“智慧藍”志愿服務(wù)隊憑借專業(yè)知識和豐富經(jīng)驗，多次與矛盾雙方進行溝通，耐心講解樓道安全和公共區(qū)域使用的相關(guān)規(guī)定，同時也積極了解雙方訴求，最終促使矛盾雙方達成和解。清溪半島小區(qū)的一戶家庭，夫妻二人因家務(wù)分擔及孩子教育問題經(jīng)常爭吵，“智慧藍”志愿者主動介入，從家庭關(guān)系、責任分工、孩子成長等角度進行疏導，成功化解矛盾。2024年以來，“智慧藍”志愿服務(wù)隊共成功化解家庭矛盾、鄰里矛盾、居民與物業(yè)之間的矛盾36起。

“環(huán)保綠” 環(huán)境整治顯擔當

“環(huán)保綠”志愿服務(wù)隊通過走街串巷發(fā)放環(huán)保宣傳手冊、定期組織社區(qū)居民參加環(huán)保知識講座，向居民普及垃圾分類、節(jié)能減排、水資源保護等方面的知識，并時常組織以環(huán)保為主題的活動，吸引居民積極參與，增強居民的環(huán)保意識。在一次社區(qū)環(huán)保知識講座中，“環(huán)保綠”志愿者們通過有趣的實驗，生動地展示了垃圾分類的重要性。此外，“環(huán)保綠”志愿服務(wù)隊還定期對社區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域進行清掃，清除垃圾和雜物，保持社區(qū)環(huán)境整潔；開展植樹造林、花卉種植等活動，美化社區(qū)環(huán)境；化身環(huán)保巡查監(jiān)督員，推動問題整改。

通過“環(huán)保綠”志愿服務(wù)隊的不懈努力，居民的環(huán)保意識和社區(qū)環(huán)境質(zhì)量有了明顯提升，志愿服務(wù)活動的開展也增強了居民之間的交流與合作，促進了社區(qū)的和諧發(fā)展。

“活力銀” 文娛健身樂夕陽

東湖路社區(qū)通過大黨委成員單位、共建單位以及摸排、發(fā)掘小區(qū)內(nèi)部能人，積極對接專業(yè)師資隊伍，組建“活力銀”文娛健身志愿服務(wù)隊。這支志愿服務(wù)隊發(fā)揮自身特長，面向老年人精心設(shè)置了一系列豐富多彩的課程，從書法、剪紙到聲樂、舞蹈，從智能手機使用教程到健身操。這些課程涵蓋了藝術(shù)、文化、科技、健康等多個領(lǐng)域，滿足了轄區(qū)老年人不同的興趣愛好和學習需求。

社區(qū)居民王爺爺通過參加“活力銀”志愿服務(wù)隊組織的智能手機使用教程課程，不僅學會了與遠在外地的子女視頻通話，還能在網(wǎng)上瀏覽新聞、購買生活用品。在“活力銀”志愿者的帶領(lǐng)下，東湖路社區(qū)的老年人通過文藝匯演、作品展覽等活動展示自己的學習成果，讓他們的晚年生活更加豐富多彩。

“關(guān)愛紫” 溫情幫扶暖人心

“關(guān)愛紫”志愿服務(wù)隊由優(yōu)秀企業(yè)家、在職黨員、愛心人士組成，他們關(guān)心社區(qū)的困難群體，為孤寡老人、殘障人士提供貼心服務(wù)。

家住清溪名庭的唐爺爺已經(jīng)77歲了，2022年，他的獨生子因突發(fā)疾病離世，留下兩個年幼的孩子需要撫養(yǎng)。“關(guān)愛紫”志愿服務(wù)隊得知這一情況后，積極聯(lián)系社區(qū)，主動與唐爺爺家結(jié)成長期幫扶關(guān)系，定期上門為其打掃衛(wèi)生，與唐爺爺夫妻交流溝通，了解他們的需求，給予心理支持，并幫助兩個年幼的孩子完成學業(yè)。

“關(guān)愛紫”志愿服務(wù)隊的小童是一名心理咨詢師，他經(jīng)常為陷入困境的居民提供心理疏導。有一位因病致殘的年輕人一度對生活失去信心，小童多次與他深入交流，幫助其重新建立面對困難的勇氣，并聯(lián)系相關(guān)機構(gòu)為他提供就業(yè)機會。

“奉獻紅”“智慧藍”“環(huán)保綠”“活力銀”“關(guān)愛紫”這五支志愿服務(wù)隊長期面向不同對象開展各類志愿服務(wù)活動，在他們的影響和帶動下，越來越多的居民加入到志愿服務(wù)的行列，共同為建設(shè)更加美好的社區(qū)貢獻力量。