牛頭山鎮(zhèn)：“三提升”推進(jìn)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效

提升規(guī)范建設(shè)。在牛頭山鎮(zhèn)便民服務(wù)中心打造集政府信息查詢、依申請(qǐng)公開受理等功能為一體的政務(wù)公開專區(qū)，配備“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”自助查詢電腦設(shè)備，為群眾提供線上辦事服務(wù)指南、事項(xiàng)辦理等服務(wù)。

提升服務(wù)能力。以“微笑”引導(dǎo)服務(wù)為主線，以耐心傾聽、細(xì)心詢問、用心解答、精心辦理、 熱心服務(wù)等“五心服務(wù)”為原則，以“來有迎聲、問有回聲、走有送聲”為標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)做到一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一個(gè)明白答復(fù)、一站式全程服務(wù)。

提升宣傳效果。印制《致廣大村民的一封信》宣傳資料5000份，宣傳折頁5000份；推動(dòng)政務(wù)服務(wù)窗口“掌上辦”、“網(wǎng)上辦”，確保做到應(yīng)放盡放、便民利民。